你好，如果我老家在金华磐安县，请问残疾人乘

奉贤区残疾人乘公交和地铁是否免费需视情况而定。

分析说明：根据《中华人民共和国残疾人保障法》第五十条，县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具，应当根据实际情况给予便利和优惠。一般来说，持有红色《残疾人证》或《上海市盲人证》的视力障碍残疾人，以及残疾军人可免费乘坐。其中，盲人持有效证件可免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、渡船等公共交通工具。而普通残疾证并不能免费乘坐公交车，只有残疾军人、离休干部、伤残警察、烈属以及盲人可享受免费乘车。同时，一级二级残疾证属于重度残疾，国家对于该类群体会进行政策上的倾斜保护，可能享受地铁免票优惠，但四级残疾证坐地铁一般不免费。

提醒：如果残疾人发现自身符合免费乘坐条件但在实际乘坐时受阻，或遭遇不公平对待，表明问题比较严重，应及时寻求相关部门或专业人士的帮助。
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处理方式分析：

从法律角度看，残疾人乘公交和地铁是否免费的问题，常见的处理方式有以下几种：一是查阅相关法律法规，了解残疾人的权益保障；二是咨询当地公交、地铁公司或残联等相关部门，获取具体的政策信息；三是如遇不公平对待，可向相关部门投诉或寻求法律援助。

选择处理方式时，建议首先查阅法律法规，明确自身权益；其次，通过官方渠道咨询具体政策，确保信息准确；最后，如遇问题，及时投诉或寻求法律援助，维护自身合法权益。
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具体操作如下：

1. 查阅《中华人民共和国残疾人保障法》及相关地方性法规，了解残疾人搭乘公共交通工具的权益保障。

2. 根据残疾类型（如视力障碍、肢体残疾等）和残疾等级（如一级、二级等），咨询奉贤区公交、地铁公司或残联等相关部门，了解具体的免费乘坐政策。

3. 若持有符合条件的残疾证件（如红色《残疾人证》、《上海市盲人证》等），在乘坐公交、地铁时主动出示证件，享受免费或优惠待遇。

4. 如遇公交、地铁工作人员拒绝提供免费服务，可耐心沟通并出示相关法律法规，必要时向相关部门投诉或寻求法律援助，维护自身合法权益。同时，保留好相关证据（如车票、录音、视频等），以便后续维权使用。
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